atv99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

কার্যকর তারিখ: 1 জানুয়ারি 2026। সর্বশেষ আপডেট: 1 জানুয়ারি 2026।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে atv99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত বা সম্পর্কে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে যারা atv99.org-এ atv99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন।

atv99 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বচ্ছ, আইনসম্মত এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ ও কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং সময়ের সাথে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে প্রয়োজনীয়।

১. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি কীভাবে atv99 ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

atv99 নিম্নলিখিত চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা ও উত্তোলন অনুরোধের সময়, বা আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা ওয়েবসাইট ও গেমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করে।
• আপনার atv99-এর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমন্বিত পেমেন্ট অংশীদার) কাছ থেকে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) কাছ থেকে যারা atv99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য গেম সরবরাহ করে, গেম সেশন রেকর্ড এবং RNG সার্টিফিকেশন ডেটার সাথে সম্পর্কিত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

atv99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত একটি আইনসম্মত ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার atv99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেন রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে এবং পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক atv99-এর উপর আরোপিত অন্য যেকোনো আইনি দায়িত্বের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সামঞ্জস্যপূর্ণ নিদর্শনের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অনুরোধ করা জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন নির্দেশ প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: atv99 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, ডিজাইন এবং গেম নির্বাচন উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন, SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং atv99 সংবাদ পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার সময় atv99 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনসম্মত ভিত্তির উপর নির্ভর করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং atv99-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অনুরোধ করা গেম ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের দায়িত্ব, কর রিপোর্টিং এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা, পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ এবং এই শর্তাবলী প্রয়োগে atv99-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য (SMS, ইমেইল প্রমোশন, বোনাস বিজ্ঞপ্তি) আমরা আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, অবহিত সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

atv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

অনুমোদিত প্রকাশের পরিস্থিতি

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা চুক্তিভিত্তিক ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী রয়েছে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, কর কর্তৃপক্ষ, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: atv99-এর সম্পদের একটি উল্লেখযোগ্য অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে, যদি প্রাপক পক্ষ এই নীতির চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হয়।

৬. ডেটা ধারণ

atv99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। AML রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।

কোনো তথ্যের বিভাগের ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত সংরক্ষণ না চাইলে, atv99 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, চলমান আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে অনুরোধ পূরণ করার আমাদের সক্ষমতার সাপেক্ষে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

atv99 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও atv99 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, স্থির সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

atv99 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেওয়া সত্ত্বেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, atv99 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, atv99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে atv99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

atv99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি atv99-এ ব্যবহার করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি পরিষেবা উন্নত করতে দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ত্রুটির ঘটনা) সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। অ্যানালিটিক্স রিপোর্টে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা atv99-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে। অ্যানালিটিক্স ও পছন্দ কুকি অক্ষম করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতার মান কমাতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

atv99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। atv99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র 21+।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

atv99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা atv99 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা atv99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে অভিযোগের জন্য, [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে atv99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

atv99 সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ 48 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করার এবং প্রাপ্তির 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। বড় পরিমাণ ডেটা বা আইনি পর্যালোচনা সম্পর্কিত জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে atv99 আপনাকে প্রত্যাশিত সময়সীমা সম্পর্কে অবহিত করবে।