atv99 শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

কার্যকর তারিখ: 1 জানুয়ারি 2026। সর্বশেষ আপডেট: 1 জানুয়ারি 2026।

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং atv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা atv99.org-এ atv99 ওয়েবসাইটে এবং স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ক্র্যাশ গেম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

১. যোগ্যতা

atv99-তে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার সীমাবদ্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে ক্রমাগতভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। atv99 একটি কঠোর 21+ নীতি পরিচালনা করে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো পরিস্থিতিতে নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যার আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারে atv99-এর ব্যবহার আইনসম্মত তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে atv99 বা কোনো অনুমোদিত কোম্পানির কর্মচারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা নিকটাত্মীয় হওয়া উচিত নয়।
• atv99-তে আপনার শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং সেখানে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

atv99-এর বাস্তব অর্থের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। atv99 যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার এবং আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

• আপনি একা আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। atv99 কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। atv99 সাপোর্ট বলে দাবি করা কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে, এটিকে প্রতারণামূলক হিসেবে গণ্য করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হলে আপনাকে অবিলম্বে atv99-কে অবহিত করতে হবে। আপনি আপনার লগইন তথ্যের উপর পর্যাপ্ত নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য atv99 দায়ী নয়।
• atv99 সমস্ত সেশনে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ঐচ্ছিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমাতে খেলোয়াড়দের 2FA সক্ষম করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়।
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ অ্যাকাউন্ট তথ্য অবশ্যই সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পরিবর্তনের জন্য কার্যকর হওয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন।

আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC)

atv99 উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC নথিতে সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। atv99 নির্ধারিত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করা খেলোয়াড়দের যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

atv99 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে। atv99 কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি নেয় না। atv99 ক্যাশিয়ারের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেনে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। atv99 কোনো জমা প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের শর্ত অনুযায়ী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। atv99 অন্য ব্যক্তির পক্ষ থেকে করা জমা গ্রহণ করে না। তৃতীয় পক্ষের জমা উৎপত্তিস্থলের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে করা জমা সাধারণত সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের সেকেন্ডের মধ্যে খেলোয়াড়ের atv99 ব্যালেন্সে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank) এক কার্যদিবস পর্যন্ত জমা হতে পারে।
• atv99 যেকোনো জমা যা প্রতারণামূলক, একটি আপোসকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা, বা যেকোনো সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে তা প্রত্যাখ্যান, বিপরীত বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের অন্তর্গত হিসাবে যাচাই করা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়। atv99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে এক থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে বা সরকারি ছুটিতে জমা দেওয়া অনুরোধ পরবর্তী উপলব্ধ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।
• একটি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, atv99 খেলোয়াড়কে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণ হয়েছে তা যাচাই করতে বলতে পারে। বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে নির্ধারিত রোলওভার শর্তের আওতায় থাকতে পারে।
• atv99 জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট আপোস, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

atv99 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং পৃথক অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায়।

• বোনাস শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। খেলোয়াড় অযোগ্য বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করছেন বলে পাওয়া গেলে atv99 যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা হয়। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট করা হয়েছে। বোনাস ফান্ড বা বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় এক ক্লেমে সীমাবদ্ধ যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় বলা হয়। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• atv99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সময় এখনও দাবি না করা বোনাসে প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস ফান্ড অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই। atv99 বোনাস খেলা থেকে উৎপন্ন জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা নির্ধারণ করতে পারে; এই ধরনের সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা হবে।

৫. গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

atv99-এ যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি স্বীকার করছেন যে সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের ফলাফল বাস্তব বিশ্বের খেলাধুলার ইভেন্ট দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• স্থাপিত ও নিশ্চিত বাজি চূড়ান্ত। atv99 একটি নিশ্চিত বাজি বাতিল বা অকার্যকর করবে না শুধুমাত্র একটি স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বা যেখানে প্রযোজ্য স্পোর্টসবুক নিয়ম অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্ট আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হয়।
• একটি বাজি স্থাপন করার আগে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজির সম্পূর্ণ মূল্য কভার করার জন্য পর্যাপ্ত হতে হবে। atv99 খেলোয়াড়দের ঋণ প্রদান করে না। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে বাজি প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• গেমপ্লে চলাকালীন গেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রভাবিত রাউন্ডের ফলাফল বাতিল। একটি নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় স্থাপিত যেকোনো বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। গেম ত্রুটি সম্পর্কিত বিষয়ে atv99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• atv99 যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যাক ে প্ল্যাটফর্মে দুর্বলতা শোষণ করছে, সফ্টওয়্যার-সহায়তা বেটিং কৌশল ব্যবহার করছে, বা অন্য কোনো আচরণে জড়িত যা atv99 অসৎ বিশ্বাসে বিবেচনা করে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ atv99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগন, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• atv99-তে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বিভিন্ন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানার অধীনে অ্যাকাউন্ট বা নিবন্ধন সীমাবদ্ধতা এড়াতে প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করা।
• atv99 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি ধরতে বা গেমের ফলাফল কারচুপি করতে কোনো সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, ম্যাক্রো বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো করা, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে atv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভাগ করা বা তহবিল একত্রিত করা সহ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে atv99 কর্মী, সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, অপব্যবহার, ভয় দেখানো বা হুমকি দেয় এমন কোনো আচরণে জড়িত হওয়া।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

atv99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রসারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। atv99 সমস্ত খেলোয়াড়দের এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং শুধুমাত্র তারা হারাতে পারে এমন তহবিল দিয়ে জুয়া খেলতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করে।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি জমার সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; একটি জমার সীমা বৃদ্ধি 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের আওতায়।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড়রা একটি সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। সেশন সীমায় পৌঁছলে, খেলোয়াড় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবেন এবং একটি নির্ধারিত বিশ্রাম সময় অতিবাহিত না হওয়া পর্যন্ত আবার লগ ইন করতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া থেকে বিরতি প্রয়োজন তারা 30 দিন থেকে পাঁচ বছরের মধ্যে একটি স্ব-বর্জন সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং সমস্ত বিপণন যোগাযোগ দমন করা হবে। স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে, [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় আক্রান্ত বলে মনে করলে, আরও তথ্য ও নির্দেশনার জন্য atv99 দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় যান, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যারা সহায়তা প্রদানের জন্য 24/7 উপলব্ধ।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগন ও অবসান

atv99 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় একটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগন, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• যেখানে atv99 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছে, নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছে, বা শর্তাবলীর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।
• যেখানে atv99-কে আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা তা করতে বাধ্য করা হয়।
• যেখানে খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের পর, যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা প্রযোজ্য বোনাস পরিমাণ কেটে নেওয়ার পরে) খেলোয়াড়ের যাচাই করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণ পরিমাণে, atv99 কোনো খেলোয়াড়ের কাছে জয় হারানো, তথ্য হারানো, সুনাম হারানো বা ব্যবসায়িক বিঘ্ন সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, atv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

atv99 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বিঘ্ন ছাড়াই উপলব্ধ থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি প্রযুক্তিগত কাজ বা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো বিভ্রাটের ফলে অস্থায়ী অনুপলব্ধতা হতে পারে। atv99 ডাউনটাইম কমাতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে এবং যেখানে সম্ভব নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের অগ্রিম নোটিশ দেবে।

১০. মেধা সম্পত্তি

atv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — atv99 ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — atv99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১১. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

atv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, atv99 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি অভিযোগ জমা দিতে চাইলে, বা যেকোনো কারণে atv99-এর সাথে যোগাযোগ করতে হলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। atv99 সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।